Plazo para la reclamación de la devolución 5 días desde la recepción.

Se debe comunicar por escrito, describiendo los motivos al correo: topbrasa@topbrasa.com (adjuntando documentación necesaria y efectuándose dentro de los plazos establecidos).

Para la devolución de la mercancía es necesario conservar el embalaje original.

El cliente se hará cargo de la devolución de la mercancía hasta fábrica.

Se descontarán los portes abonados de entrega.

Se descontará un 10% del importe debido a los gastos de revisión del producto.

Una vez tramitada la devolución y aceptada el plazo de devolución del importe de la compra será entre 1 y 30 días hábiles.

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Si algún producto no se encuentra disponible en cierto momento le contactáremos para darle alguna alternativa o para darle el plazo de entrega, puesto que somos fabricantes y volveremos a tener el producto disponible.

El tiempo de envío puede variar de 24 horas a 7 días, según disponibilidad, aunque en la mayoría de los casos los envíos se realizan en 24 horas una vez recibido el pago del mismo